产品名称:足浴桑拿管理软件-星级版

 

适用范围

适用于全智能化管理的大中型企业 ,如:综合经营足浴、保健、桑拿、洗浴、按摩、水疗、棋牌、茶楼等休闲保健、娱乐消费场所。

产品简介

采用功能最强大的运营管理软件+房间智能终端组建全智能化管理模式,完全实现经营无纸化,钟房管理无人化。将运营前后台各环节流程紧密结合,杜绝信息传达不及时到位而引发的管理漏洞,确保日常运作效率可提升15%以上。每年至少为企业节省运营管理成本在30%以上,规模越大,为企业创造的附加价值越高!

产品功能

* 客人入店,由接待人员带到房间或消费区域,通过房间“智能报钟设备”上完成对客服务。

* 房间“智能报钟设备”上安排技师,钟房自动语音通知技师上钟,并在LED显屏或高清电视上显示上钟信息,技师在房间内刷卡自动起钟计时,到时自动语音催钟,为客加钟或服务完毕刷卡下钟。

* “智能报钟设备”上为客人点选服务与商品,系统会自动在水吧台或后厨房,发送语音命令或打印小票通知服务员。

* 部长查询空闲技师、技师状态;客人自助查询消费金额、会员卡余额;技师自助查询上钟点数。

一、服务流程图:

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二、设备功能简介

* 刷卡自动开房开台

咨客人员、服务人员或前厅接待将客人带到房间内,利用此设备可以不出房间就完成为客人开房的操作。

* 自动安排技师(轮技师、选技师、点技师等)

服务人员、客户主任或客户经理在房间内,利用此设备可以不出房间就完成为客人查询和安排或退换技师的操作等。

* 钟房自动通知技师(广播通知、小票通知、电脑显示屏通知等)

利用此设备,技师在待钟房可以通过语音广播、电脑显示屏和电脑打印小票多种方式获取到XX房为XX号客人上钟信息。

* 刷卡自动起钟计时

技师到房间见到客人后,确定为客人服务后,在房间内就可以自助完成起钟。

* 到时自动催钟

技师将要到钟时,“智能报钟设备”可以按客户的要求进行催钟,无须人为操作,如果需人工跟近,电脑终端会提示操作人员进行催钟。

* 刷卡落钟

当技师为客人做完服务后,可以利用“智能报钟设备”快速自助落钟。

* 商品刷卡消费(自助点选商品、商品消费记录)

当客人在房间内消费一些纪念精品、饮品、香烟等商品时,技师可以利用“智能报钟设备”在房间内为其直接点选。

* 刷会员卡(消费查询、位置查询、余额查询)

客人消费完成后,可以利用“智能报钟设备”在房间内完成“会员卡”消费刷卡过程,无需到前台就可以完成付款操作。

* 清房态自动提醒

客人消费完成后房态会自动变为待清脏房,服务人员打扫干净后,直接在“智能报钟设备”设备上刷卡即可将房态置为空净房。

* 收银管理

客人至前台后,收银员直接刷客人手牌或直接输房号,调出客人账单,打印并付款结账。并可单人、同行一起打单,留单、并单、多币种自动转换及付款,会员卡付款,留言功能等。

* 结帐控制

单个、同行,账单自动生成,直接刷客人手牌或直接输房号打单准确快捷,账单清晰明了,快速结账。权限控制严格,打折、冲账、改账、多次打印、恢复账号等均需授权,买单经手人签字,结账自动打入缴单,杜绝前台收银漏洞,收银权限控制等。

系统应用价值分析

一、经营无纸化

去除了繁琐的传统的手工单模式,节省了大量的易耗品(手工单);

二、运作效率大大提升

运营前后台各环节流程紧密结合,杜绝信息传达不及时到位而引发的管理漏洞,运作效率可提升15%以上,企业可以接待更多的客人消费,提高客流量、营业额;

三、减少通讯设备投资

可以去除了传统的对讲机,电话机,时钟表,节省固定资产的投入;

四、员工绩效管理

对楼面清洁PA进行绩效管理(如:每天清扫了多少个房间?),杜绝吃大锅饭现象,企业为此可以评估减少楼面PA人员的编制,节省人力2-3名人力;

五、客户满意度提升

精准的上钟时间控制及语音提示下钟,杜绝技师偷钟、漏钟现象,提高企业服务质量、客户满意度;

六、钟房无人化管理

电脑全智能化自动排钟及语音呼叫,节省2-3名人力;

七、一键生成工资表

点击一下鼠标,财务轻轻松松完成复杂的工资计算,减少财务核算工作;

八、完善的进销存管理

准掌控物资的入库、出库、调拨、损溢、库存预警等情况;

综合以上,每年至少为企业节省运营管理成本至少在15万以上,规模越大,为企业创造的附加价值越高!





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