产品名称:洗浴管理软件-企业版

 

适用范围

适用于全方位管理的大中型企业 ,如:综合经营足浴、保健、桑拿、洗浴、按摩、水疗、棋牌、茶楼等休闲保健、娱乐消费场所。

产品简介

系统集成多个子模块,每个子模块都可以作为一独立的软件运行,为企业提供包括钟房自动调派、人事管理、工资管理、考勤管理、票券管理、会员管理、仓库进销存管理、财务管理、成本利润分析等全面的管理,一款软件可以享受多款软件的超值服务。

在本系统中,技师调派、收银开单等操作用鼠标轻轻点击或拖拉就可轻松完成,非常简单快捷,包含:钟房状态、技师状态、房间状态、技师等待、预约、调派、语音叫派、报钟、上钟、下钟、撤销下钟、加钟、换技师、换项目、退钟处理、换房、开单、消费入帐、多房结帐、预结帐单、转帐、转单、赠单、退单,所有调派与撤单操作都由电脑自动打牌与退牌;其他功能模块与报表包含:电脑排钟、会员价与促销方案设置、钟房电子外屏、员工指纹考勤、会员指纹验证识别、客户来电显示、客户短信问候、员工考勤月报表、库存盘点表、员工提成表、工资发放表、项目统计表、业绩统计表、营业汇总表、毛利润分析表、净利润分析表、财务经营分析表。实现了软件与管理完美的结合,使企业的管理迈向智能化、规范化、信息化。

产品功能

* 客人入店,由接待人员带到房间或消费区域,可通过以下方式完成对客服务:

平板电脑上为客人展示技师照片、查询技师、安排技师、点选服务与商品;

区域触屏上为客人安排技师,点选服务技师与商品;

前台电脑上为客人安排技师,点选服务技师与商品;

* 钟房自动语音通知技师上钟,并在LED显屏或高清电视上显示上钟信息,同时还可打印技师派工单。

* 服务员可通过呼叫在前台电脑上为客人点茶水、烟酒,电脑自动入帐,也可以为客人点简餐后,自动发送语音命令或打印小票   通知水吧台或后厨房输送服务。

* 技师在钟房或指定区域刷卡器上刷卡自动起钟计时,服务完毕回钟房或指定刷卡区刷卡下钟。

* 技师在钟房的“报钟机”上刷上、下班卡,考勤信息自动入电脑,月末自动生成考勤报表。

* 前台电脑上可以快速完成,换技师、换项目、换房间、退房间、客人加钟、客人退钟、查房态、查技师状态等操作。

一、服务流程图:

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二、基本功能模块

* 前台收银

- 开房接待                                   - 团队房间技师预订

- 客人房间等待                               - 客人消费入账

- 更换房间                                   - 客人消费转账    

- 客人不消费退房                             - 房间销账不结账退房

- 房间结账                                   - 团队客人账单合并                                  

- 卡票发放/发票管理                          - 团队客人账单拆分                                  

- 在店宾客查询                               - 技师状态查询

- 等待客人查询                               - 客人消费查询    

- 随时查看技师上钟状态/客人等待情况         - 前台调派系统代替调派人员

- 收银人员可参与调派                         - 拖拉式换房转账

- 多房间组合买单                             - 客人预先买单并继续消费

- 自由选择项目分多次买单

* 钟房管理

- 智能排钟系统自动打排                       - 前台钟房调派技师

- 技师刷卡报钟开始计时                       - 技师刷卡下钟停止计时

- 未报钟前台消费提醒                         - 技师刷卡加钟

- 撤销下钟并撤销消费项目                     - 到时间前台加钟消息提醒

- 客人退技师                                 - 客人更换技师

- 客人换项目                                 - 技师打头牌/尾牌/插牌

- 技师上钟自动打牌                           - 退钟自动回牌

- 技师过牌处理                               - 钟房语音播报技师房间服务项目

- 钟房触摸屏管理模块                         - 技师在钟房刷卡上下班考勤

- 技师在钟房刷卡上下钟                       - 技师在钟房自助查询核对每天上钟数

                                                             

* 考勤管理

- 考勤班次与时间定义                         - 员工排班

- 考勤刷卡记录查询                           - 员工请假管理

- 员工销假管理                               - 员工休假管理

- 考勤规则定义                               - 请休假记录查询

- 技师每天必须刷卡才允许安排                 - 考勤与钟房紧密结合

- 系统自动换班(星期/每月几号/隔多少天)模块

- 考勤月报表详细统计(上班缺勤请假休息外出迟动早退加班)情况

* 工资核算

- 工资条目定义                               - 工资模版与工资计算工式定义

- 技师提成方案                               - 点钟奖励提成

- 基本提成计算                               - 业绩提成计算

- 技师级别提成计算                           - 员工工资核算表

- 员工工资发放                               - 员工工资汇总表

- 月末自动计算各项提成/应发/实发             - 一键生成工资表并打印工资条

- 售卡提成计算(固定金额/比率提成、区间金额提成、区间张数提成)

* 会员管理

- 灵活的折扣方式满足各种营销手段            - 会员生日自动发送短信问候

- 会员指纹识别消费                           - 消费记录查询

- 充值记录查询                               - 充值与消费单据补打

- 折扣方案针对特定项目打折                   - 结账自动计算允许打折的项目

- 会员消费充值发送短信提醒                  - 会员打折储值积分计次

- 累计积分会员自动升级                       - 会员卡销售提成设置

- 会员卡享受折上折设置                       - 会员卡积分管理礼券兑赠

- 会员指纹采集                               - 一卡允许多个指纹并消费

- 会员来电资料与消费信息显示                 - 会员群发短信功能

- 可以按会员价比率方案多种方式打折       

- 会员发卡充值挂失改密码取现充减余额换卡转帐

- 结帐自动计算(允许打折、只允许现金付款、允许会员卡结账的项目)

* 票券管理

- 现金券折扣券商品券设置                    - 票券发放领用销售回收管理

- 票券流向监控                                - 使用状态查询

- 票券发放记录查询

* 进销存管理

- 吧台销售收入与成本分析                      - 出库自动减库存

- 仓库进销存报表                            - 销售利润与成本核算

- 进退货入库出库调拨报损报溢库存预警

* 统计报表  

- 日月年收入报表                            - 技师提成业绩推销钟数报表

- 营业情况项目收入统计                      - 各类交叉视图报表

- 系统提供数十种查询功能及数十种各类报表输出

- 财务经营分析表对各期间的营业收入进行综合性对比分析

* 系统管理

- 细致到位的操作员权限管理

- 数据备份与数据恢复保证数据安全

* 财务分析

- 营业收入、项目销售增长情况分析

- 上客率、人均消费、开房率、床位占用率分析

* 集团连锁管理

- 各分店间一卡通用,支持相互结算

- 各分店储值卡消费管理

- 各分店会员消费数据与营业数据汇总统计

- 各分店数据支持远程查询

二、特色功能模块

* 平板电脑

安排技师\点选服务与商品\查询房态\查看技师照片\查询技师状态

* 短信猫

可设置会员生日或节假日自动发送短信问候

会员消费、充值短信提示

每日营业数据自动发送到经营者手机

* 来电宝

会员客户来电时系统自动显示会员资料

客户来电时资料采集

* 指纹识别

会员指纹身份识别,会员不须带卡就能消费

员工指纹考勤,杜绝相互代打考勤,无须再考勤点到

* 客户满意度评系统

客户服务满意度进行评价,提升企业服务水准

* 店面展示系统

图片滚动展示店面的房间风格\项目介绍表\技师照片\店面文化

系统应用价值分析

一、节省人力和财力

*   前台收银员开单后,电脑自动调派技师,语音传达钟房叫技师上钟,并可在钟房配备LED电子外屏显示,可以减编调派人员     工资开支,并可高效便捷的管理钟房。

*   可以每天及时统计技师的钟数、点钟、推销、售卡、业绩、提成情况;

*   可以每天及时统计收银员的收支情况,帮助财务人员快速无误的核对帐务。

*   可以随时统计出任意月份内的员工上班考勤情况,月末一点鼠标就可以知道所有员工的上班、下班、请假、休息、迟到、早     退情况。

*   可以及时统计出任意时段内的营业收支表和营业明细表,方便财务管理分析。

*   可以及时统计出任意时段内的会员消费情况,以便作出促销决策。

*   可以及时统计出任意时段内的各类项目销售情况。

*   财务分析表可以对周与周、月与月、年与年之间的收入、客流、床位占用率、会员消费情况、客人消费项目等数据分析对比,     可以反映出今年同期与去年同期或本月与上月的经营情况的一个整体对比,为老板的经营决策提供一个准确可靠的统计分析     数据。

*   强大的工资核算模块,月末点击鼠标就会自动生成工资表,所有员工的提成、奖励、处罚、应发、实发工资自动计算完成,     企业只需打印工资条按工资条发放工资,经理月末的工资核算一键轻松搞定。

二、精准的营业监控、杜绝漏洞

*   细致精准的财务权限划分,对所有打折、抹零、免单、赠单、会员价、优惠券的发放与回收都有指纹级别与密码级别的权限     控制,并且都有历史操作记录清晰保留,帮助管理者监控收银。

*   每天主管、收银、技师电脑单与手工单据对照,主管每天与电脑单据对帐,可以杜绝财务漏洞;每天打印技师的钟数与提成     统计表给技师对照,保证每天账务的清楚准确。

*   不同级别操作人员都有各自的操作权限,权责明确,确保责任到人。

*   指纹级别考勤管理,杜绝传统员工上下班代打考勤的漏洞。

*   全面的进销存管理,可以及时了解仓库的存货数量与货品领用使用情况,有效防止仓库存货意外流失与损毁等情况的发生。

*   规范票券管理流程,监控领用、销售、使用、回收票券的流向,杜绝促销期间收银员私自用券代客结帐。

三、灵活多变的模块化设计

*   全面的排钟模式设计,包含了当前绝大多数企业的排钟方式,当前市面上唯一一款解决了“坐标式排钟”方式的软件;当企     业经营模式改变而调整排钟方式时,软件只需简单设置就可以灵活适应。

*   全面的工资核算模块,累积了足浴行业管理专家多年的管理经验,设计出了更为灵活且适应性强的工资核算方法,涵盖了当     前绝大数企业的工资计算方法,企业可以灵活选择。

*   企业根据自身经营规模大小,自主选择使用哪些模块,如仓库管理模块的使用或不用都不会影响到软件的正常运行。

四、规范化、智能化管理理念

*   客人入店、前台接待、开单、调派技师、语音叫钟、技师报钟、电脑自动计时、到时间电脑自动提醒、技师下钟、客人结帐     等业务流程都可由电脑完成,实现了软件与管理完美的结合,逐渐使企业管理更规范化、标准化。

*   前台操作员可以随时了解到房间使用、技师上钟情况,可快速查询房间有哪些技师在上钟,技师在哪一个房间做什么项目,     还有多少分钟下钟。

*   前台操作员可以随时查询房间客人等待技师,已等待时间,预计还需等待时间等信息。

*   智能排钟自动安排技师、上钟自动打牌、退钟自动回牌、员工休息请假、跳牌、过牌的处理,鼠标点击就可以轻松完成,排     钟具有更高的公平性和准确性。

*   智能生动的语音服务,调派后输送标准流利的语音叫技师上钟。

*   先进的电子外屏技术,调派后自动在电子外屏上输出显示技师到房间上钟。

*   在规定时间内未报钟的技师前台自动消息报钟,对已超时未下钟的技师前台自动消息提醒加钟或下钟。

*   员工刷卡或指纹上班考勤后才参与排钟,在所在班次时间过后自动下班,不再参与排钟。

*   请假员工不参与排钟,系统根据设置可以过牌或第二天打尾牌;过了请假时间后系统自动销假。

*   预约技师可以指定在客人预约到达时间前二十分钟不参与排钟,预约记录保留时间过后自动又参与排钟。

*   会员生日将到,系统自动提醒,并可设置自动发送生日短信祝福。

*   客人来电提醒,客来电自动记录,当再次电话预订时系统自动弹出顾客资料,提高企业的服务意识,给客人更贴切的服务。

*   库存预警,当库存存货数量低于正常营业消耗量时,系统会自动生成仓库预警报表,提醒采购进货。

五、报表丰富、轻松管理

*   管理者可以实时监控场内顾客人数、人均消费、开房率、技师上钟率、床位占用率、未结消费单金额、未结帐房间、当天营     业额、收款额等情况。

*   出品统计报表可以给出各商品的出品情况,并可以从生成排名表,管理者可以随时查看到当前哪一种商品销售最好。

*   销售统计报表可以根据大类、小类的单项给出消费品项的销售情况统计;并可以生成排名表,管理者可以随时查看到当前客     户最喜欢消费那类项目。

*   会员消费统计表可以统计出指定时间段类,各类会员的消费情况。

*   实用高效的月末考勤报表,可以统计出指定月份所有员工的上下班考勤情况。

*  营业统计表可以实时统计出指定时段内营业额、不同收款方式所占比率;以及折扣、赠单、免单、抹零在营业额所占比率。

*   历史帐单查询可以快速查询历史帐单的收款及消费明细情况。

*   库存报表可以给出库存成本、部门领用、滞销库存品、缺货商品和盘点报表,让管理及时撑握仓库的库存情况。

*   全面的工资核算报表,系统按设定好的工资计算公式,每月自动生成工资提成报表,正确无误的计算出员工工资。

*   根据精细化管理理念设计的利润表,可以精确到每一个项目成本,包括所用人工成本、物品消耗成本、

*  物品进货与售销差价毛利,最终计算得到一个精准的净利润表,为企业有效的控制成本提供了一个精准的参考依据

 





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